En reconocimiento al creciente número de oportunidades de negocio en el continente americano, Crown Agents ha establecido una cooperación laboral con Pegaso Tecnología, una empresa con base de operaciones en México y especializada en el diseño y la implantación de procesos de negocio y soluciones informáticas para promover entornos productivos y mejorar los resultados de sus clientes mediante una optimización de la tecnología.
De la colaboración entre Crown Agents y Pegaso Tecnología surge una combinación única de habilidades y experiencia. Nuestro conocimiento colectivo de las mejores prácticas internacionales en materia de gestión de las finanzas públicas y reformas del sector público, sumado al profundo conocimiento de Pegaso del contexto público y comercial local, garantiza que juntos estamos bien posicionados para atender las necesidades únicas de los clientes en México.
Pegaso Tecnología proporciona soluciones de primer nivel que dan a sus clientes una ventaja competitiva. Sus productos y soluciones se basan en las mejoras prácticas de desarrollo e integración del CMMI® y operan servicios administrados conformes con el marco ITIL®.
El personal de Pegaso Tecnología ha desarrollado y gestionado innumerables soluciones de alto rendimiento cruciales para el cometido deseado y con garantías de disponibilidad. Los proyectos recientes incluyen:
- la implantación de sistemas para la optimización de procesos en diversas entidades gubernamentales mexicanas, incluida la Secretaría de Economía, la Secretaría de Energía, la Suprema Corte de Justicia y la Secretaría de Comunicaciones y Transportes, entre otros;
- la colaboración con la Secretaría de la Función Pública y otras entidades en la definición de las mejores alternativas para crear procesos cruzados entre áreas coherentes con el concepto de gobierno digital aplicable a todas las entidades federales del gobierno mexicano;
- el establecimiento de un programa para más de 100 responsables de soluciones informáticas gubernamentales para permitirles sintonizar los requisitos de negocio y las soluciones informáticas, proporcionadas según los requisitos de AMITI y la Secretaría de la Función Pública;
- la reingeniería de los procesos de negocio para la devolución tributaria del Gobierno de la Ciudad de México;
- el proceso de reingeniería de las operaciones en México del minorista más importante a escala global. Este proceso incluyó rediseñar tanto los procesos de desarrollo (CMMI) como los procesos de operaciones (ITIL), que incluyen la definición, la documentación, la automatización, la implantación y la capacitación en procesos y herramientas.
Otros clientes satisfechos con los servicios de Pegaso Tecnología en México son Kellog's, Procter & Gamble, Fomento Queretano (Coca Cola), Ford, Mazda, Volvo, Telefónica (Movistar), Bancomer BBVA, Holcim Apasco, Schering Plough y Posadas de México (hoteles Fiesta Americana y Fiesta Inn), entre otros.